COVID-19. El #PROCICAT acorda allargar les restriccions vigents a Catalunya 15 dies més, fins al 7 de febrer.

 

Col·legis i associació d'agents immobiliaris

Resposta al Sr. Pla-Giribert que ens va formular una consulta a través del Diari de Girona

05/04/2016

Sr. Pla-Giribert, tenim una resposta: El Col·legi d'Agents de la Propietat Immobiliària de Girona, que aplega més de 600 professionals, serveix i té com a principals objectius la representació dels seus professionals davant l'administració i l'opinió pública, així com la defensa dels drets dels consumidors en qualsevol transacció que impliqui un professional API, tasca que desenvolupa en coordinació amb l'Agència Catalana de Consum.


No som dels de deixar la pols sota la catifa. Li ho podem assegurar perquè tramitem, tal com es recull a la nostra ISO, els expedients de queixa de col·legiats i associats sempre que ens arriben, ja sigui per part de professionals o per part dels consumidors. I la nostra assessoria jurídica atén gratuïtament les consultes que els consumidors ens formulen, tot donant contingut al nostre caràcter de Col·legi oficial.

Ara bé, el cas que ens ocupa no té cap professional API com a protagonista. El seu cas se centra en una relació professional on ?l'API només actua en un primer moment de la intermediació immobiliària i no és contractat per actuar com a administrador en el ?desenvolupament del lloguer del immoble

A partir d'aquesta premissa, el col·legi no pot sancionar un col·legiat que no ha administrat l'immoble, quan la seva queixa es refereix a la liquidació de la fiança, funció que és competència del propietari arrendador, de tal manera que si vostè no està conforme en la liquidació la pot impugnar als Tribunals de Justícia.

Aclarim de nou que el dipòsit de la fiança a l'Incasòl, tal com li vam explicar personalment en la seva visita amb l'assessor jurídic del Col·legi, s'ha de fer en nom del propietari. En cap cas un agent immobiliari pot fer-la en el seu nom. Per tant, tornem a centrar el cas en el propietari i no en l'agent que no és responsable dels actes del propietari arrendador.

Així doncs, demanem que abans d'acusar injustament una entitat i a tot el col·lectiu de professionals que representa, que defensa en primer lloc els drets dels consumidors en un tema tan delicat com són les transaccions dels habitatges, es tinguin clares les funcions dels professionals i els agents que hi han intervingut.

Per la nostra banda, teniu les portes ben obertes del nostre Col·legi per a qualsevol ampliació de la informació que necessiteu.

 

S'INCLOU RESPOSTA A AQUESTA CARTA DEL SR. PLA GIRIBERT, DIRIGIDA AL PRESIDENT RAMON COROMINAS:

 

Benvolgut Sr. Corominas.

Un API col·legiat m'ha fet arribar l'enllaç a la seva carta-resposta publicada al web del Col·legi.

En cap cas he posat en dubte el treball ben fet per a la majoria (per no dir la quasi totalitat) dels API de la província de Girona, però l'actuació del col·legi d'API no ha estat a l'alçada.

Com m'ha comentat l'API que m'ha tramès l'enllaç, el fet que no hi hagi un contracte escrit entre API i PROPIETAT, no significa que un API no actuï de facto com a administrador,i més tenint en compte que els propietaris de l'immoble viuen a Barcelona i totes les gestions les fa l'API, i això és el que em fa estar decebut amb el Col·legi d'API

Si segons el Col·legi l'API ha actuat correctament (en cap escrit he llegit el contrari), com és que l'API no va tenir ni la "decència" de recepcionar un Burofax que li vaig remetre, fet que demostra la seva mala praxi/mala fe, i més sabent com deu saber, que hi ha jurisprudència al respecte que indica "Un Burofax no entregado por causa imputable al destinatario por rehusarlo o no retirarlo de la oficina correspondiente es a todos los efectos una notificación efectuada".

Crec que no pot negar que aquest fet ha estat una manca de respecte i un incompliment flagrant del primer punt del Decàleg Deontològic del Col·legi.
Per no parlar del fet que en el document de devolució de fiança, que vaig lliurar al Col•legi, indica que actua com a administrador, i vostès indiquen el contrari (o sigui que ha falsejat un document oficial o vostès s'equivoquen).

Em sap greu haver d'actuar contra els propietaris, amb els que, fins a la finalització del lloguer no hi havia hagut cap problema (tot i que només havíem tingut algun contacte telefònic o per e-mail), però a partir del fet que l'API els hi va indicar la liquidació de la fiança que havien de fer (tot i que segons el col·legi no actua com a administrador...), tot va canviar

Per una mala praxi d'un API, haig d'anar a la via judicial contra el propietaris, com ja ens va recomanar l'assessor jurídic del Col·legi.

Ja he posat el tema en mans del nostre gabinet jurídic, que farà tot el que estimi convenient.

Espero, que com han fet amb la seva carta, també publicaran aquesta resposta integra a la seva pàgina web per a coneixement de tots els col·legiats i públic en general.

Lluís Pla-Giribert

 

Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per a millorar l'experiència de navegació així com per a tasques d'anàlisi. En continuar navegant, entenem que accepta l' ús de cookies

En compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s’informa dels següents aspectes legals de la web:

Web: https://www.apigirona.com/
Titular: COL·LEGI OFICIAL D’AGENTS DE LA PROPIETAT IMMOBILIÀRIA DE GIRONA (API GIRONA)
Domicili: C/ Eiximenis, 18 Entr. 1, 17001 GIRONA
C.I.F: Q-1775002-G
Telèfon: +34 972 203 617 /+34 972 203 978

Correu electrònic:

coapi@apigirona.com
Dades registrals: __________________________________________

API GIRONA pot recopilar informació sobre els hàbits de recerca dels usuaris del lloc web per mitjà de cookies o arxius de registre. No s'utilitzaran les cookies per recollir informació de caràcter personal. Només s'instal·laran si l'Usuari roman i continua navegant a la nostra pàgina web, entenent que consenteix el seu ús i instal·lació. A continuació proporcionem informació detallada sobre: ​​què són les "cookies", quina tipologia utilitza aquest lloc web, com poden desactivar-les en el navegador i com bloquejar específicament la instal·lació de Cookies de tercers.

Què són les cookies?

Les cookies són petits arxius de text generats per les pàgines web que l'usuari visita, les quals contenen les dades de sessió que poden ser d'utilitat més endavant en la pàgina web. Les dades permeten que la pàgina web pugui mantenir la seva informació entre les pàgines, i també per analitzar la forma d'interactuar amb el lloc.

Les cookies són segures ja que només poden emmagatzemar la informació que es va posar en el seu lloc pel navegador, la informació que l'usuari hagués introduït en el navegador o la que s'inclou en la sol·licitud de pàgina. No poden executar codi i no es poden utilitzar per accedir a l'equip de l'Usuari.

Les cookies són essencials per al funcionament d'Internet, aportant innombrables avantatges en la prestació de serveis interactius, facilitant la navegació i usabilitat de les pàgines web. Les cookies no poden danyar els equips i que estiguin activades ajuda a identificar i resoldre els errors.

Tipus de cookies

A continuació, proporcionem més informació perquè s'entenguin millor els diferents tipus de cookies que poden ser utilitzats:

Segons la seva finalitat

Cookies tècniques Les cookies tècniques són aquelles imprescindibles i estrictament necessàries per al correcte funcionament d'un portal web i la utilització de les diferents opcions i serveis que ofereix.

Per exemple, les que serveixen per al manteniment de la sessió, la gestió del temps de resposta, rendiment o validació d'opcions, utilitzar elements de seguretat, compartir contingut amb xarxes socials, etc.

Cookies de personalització Aquestes cookies permeten a l'usuari especificar o personalitzar algunes característiques de les opcions generals de la pàgina web, per exemple, definir l'idioma, configuració regional o tipus de navegador.
Cookies analítiques Les cookies analítiques són les utilitzades pels nostres portals Web, per elaborar perfils de navegació i poder conèixer les preferències dels usuaris del mateix per tal de millorar l'oferta de productes i serveis.

Per exemple, mitjançant una cookie analítica es controlarien les àrees geogràfiques de major interès d'un usuari, quin és el producte de més acceptació, etc.

Cookies publicitàries / de publicitat Les cookies publicitàries permeten la gestió dels espais publicitaris en base a criteris concrets. Per exemple la freqüència d'accés, el contingut editat, etc.

Les cookies de publicitat permeten a través de la gestió de la publicitat emmagatzemar informació del comportament a través de l'observació d'hàbits, estudiant els accessos i formant un perfil de preferències de l'usuari, per oferir publicitat relacionada amb els interessos del seu perfil.

Segons termini

Cookies de sessió Les cookies de sessió són aquelles que duren el temps que l'usuari està navegant per la pàgina web i s'esborren al final.
Cookies persistents Aquestes cookies queden emmagatzemades en el terminal de l'usuari, per un temps més llarg, facilitant així el control de les preferències escollides sense haver de repetir certs paràmetres cada vegada que es visiti el lloc web.

Relació i descripció de 'cookies'

 La taula que publiquem a continuació recull de forma esquematitzada les cookies anteriorment descrites i utilitzades en la nostra pàgina web:

  • Cookies pròpies:
Domini .apigirona.com
Nom language_public
Duració Sessió
Propòsit Cookie tècnica per a recordar les preferències de llenguatge del lloc web de l'usuari en la seva navegació.
Tamany 15
  • Cookies de tercers:

Cookies de Google:

- (Google Analytics): Emmagatzema cookies per a poder elaborar estadístiques sobre el trànsit i volum de visites d'aquesta web. En utilitzar aquest lloc web està consentint el tractament d'informació sobre vostè per Google. Per tant, l'exercici de qualsevol dret en aquest sentit haurà de fer-lo comunicant directament amb Google. (Cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmz).

- (Google Maps): Les Cookies de Google Maps s'utilitzen per a visualitzar ubicacions geogràfiques. Aquestes cookies són gestionades enterament per Google. (Cookies: NID, 1P_JAR, CONSENT, SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, SEARCH_SAMESITE).

Es poden trobar en els següents links de la política de Google:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

 

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

Consentiment.

L’usuari haurà d’acceptar de manera explícita i activa l’ús de les cookies abans anunciades, pels períodes assenyalats anteriorment i en les condicions contingudes en la present Política de Cookies. .

Retirada del Consentiment.

L’usuari podrà retirar en qualsevol moment el seu consentiment relacionat amb aquesta Política de cookies, per això haurà d’eliminar les cookies emmagatzemades al seu equip utilitzant els ajustos i configuracions del seu navegador d’internet.

 

Gestió de cookies: Garanties complementàries.

Tots els navegadors d'Internet permeten limitar el comportament d'una cookie o desactivar-les dins de la configuració o les opcions del navegador. Els passos per fer-ho són diferents per a cada navegador, podent-se trobar instruccions en el menú d'ajuda de cada navegador.

Molts navegadors permeten activar un mode privat mitjançant el qual les cookies s'esborren sempre després de la visita. Depenent de cada navegador aquesta manera privat, pot tenir diferents noms. A continuació es pot trobar una llista dels navegadors més comuns amb un enllaç a la configuració de cookies i els diferents noms d'aquest "mode privat":

  • Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
  • FireFox:https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
  • Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
  • Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
  • Opera:http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html
  • Safari para iOS (dispositivos iPhone y iPad):http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html
  • Chrome para Android:https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=es
  • Windows Phone:http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-

Per obtenir més informació sobre l’eliminació, deshabilitació o bloqueig de les cookies també pot: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2

Actualizació de la política de cookies.

Aquest lloc web pot modificar aquesta Política de Cookies, per això li recomanem revisar aquesta política cada vegada que accedeixi al nostre lloc web per tal d’estar adequadament informat sobre l’ús que en fem de les cookies.

Última Revisió: novembre 2019