En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales del sitio web:

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de utilización y contratación, tienen por objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en el website, así como la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios y el titular del sitio web.

2. Condición de usuario y aceptación

La contratación de cualquier producto y/o servicio confiere la condición de "Cliente" y debe conocer y aceptar las condiciones generales de la contratación incluidas en el presente texto, así como en su caso, las condiciones particulares que rijan la adquisición.

Sólo las personas mayores de 18 años están autorizadas a utilizar los servicios de comercio electrónico a través del sitio web.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales de uso y contratación el Cliente declara:

1º. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

2º. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.

COLEGIO API GIRONA pone a disposición de los Usuarios y Clientes la dirección de correo electrónico coapi@apigirona.com para consultar cualquier duda sobre las Condiciones Generales.

3. Modificaciones del aviso legal y condiciones generales

COLEGIO API GIRONA podrá modificar las Condiciones Generales sin previo aviso, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al website. Estas modificaciones son de aplicación a partir de su publicación en el sitio web y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. En cualquier caso, figurará la fecha de revisión de las Condiciones Generales. Cada compra se rige por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. En cualquier caso, antes de cualquier proceso de contratación se podrán consultar las Condiciones Generales.

4. Responsabilidad de COLEGIO API GIRONA

Los productos y servicios presentados en el website son conformes a la legislación española. El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose al usuario a mantener indemne a COLEGIO API GIRONA por cualquier reclamación derivada, directa o indirectamente de tales hechos.

COLEGIO API GIRONA no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a COLEGIO API GIRONA, que impiden o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados ​​por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a COLEGIO API GIRONA, debidas al usuario, a terceros, oa supuestos de fuerza mayor. COLEGIO API GIRONA no controla, a todos los efectos, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, COLEGIO API GIRONA no responde en ningún caso que los usuarios utilicen la web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

La responsabilidad civil de COLEGIO API GIRONA para los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a COLEGIO API GIRONA por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos a través de este website así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso al mismo, incluyendo pérdidas de datos, u otro tipo de información que pueda existir en el ordenador o red del usuario que accedió a COLEGIO API GIRONA.

5. Obligaciones de los clientes/usuarios

A todos los efectos el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres ya las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de COLEGIO API GIRONA, sus proveedores, el resto de usuarios o por lo general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, COLEGIO API GIRONA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos cumplimentados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna en el apartado anterior durante la utilización del website el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de COLEGIO API GIRONA, de cualquier otro usuario, de los proveedores de COLEGIO API GIRONA o en general de cualquier tercero.

d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros, de no existir autorización expresa.

e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

f) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de COLEGIO API GIRONA, sus proveedores o terceros.

g) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del que no ostentase, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

6. Realización de la contratación del alta en el Colegio:

Paso 1	Acceder al website	Para realizar una comanda es necesario conectarse al website.
Paso 2	Acceder al apartado de contratación de alta colegial	El Usuario deberá añadir el producto que desea adquirir en la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Sólo tenemos la opción de realizar el alta con un único pago anual.
Paso 3	Validar compra	Cumplimentando a estos efectos los formularios de pedido suministrados (datos identificativos del usuario, datos de facturación, etc.) y validar la compra. La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por COLEGIO API GIRONA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre COLEGIO API GIRONA y sus asociados. COLEGIO API GIRONA archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, COLEGIO API GIRONA le remitirá al Cliente por e-mail un comprobante. Si no está de acuerdo con los datos consignados en esta confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. Cumplimentando a estos efectos los formularios de pedido suministrados (datos identificativos del usuario, datos de facturación, etc.) y validar la compra.
Paso 4	Pago	El método de pago aceptado es el PAYPAL.

7. Precios, cambios y anulaciones/devoluciones/desistimiento.

Los precios indicados en el website (en el apartado PRECIOS) incluyen los impuestos relativos al IVA.

El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración del mismo si el objeto del contrato fuese la prestación de servicios.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato actual en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberás notificar a COLEGIO API GIRONA por escrito tu decisión de rescindir el contrato dirigiéndote a COLEGIO API GIRONA, C/ Eiximenis 18, Entresol-1a, 17001 GIRONA (España), por carta o e-mail (coapi@apigirona.com).

Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo indicado de 14 días hábiles.

Excepciones al derecho de Desistimiento

En cuanto a los servicios, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en caso de que:

-se hayan prestado y ejecutado de forma completa (si se han empezado a prestar pueden desistirse, pero hay que satisfacer la parte correspondiente a los servicios prestados).

En este caso, al tratarse de cursos, charlas, congresos, etc. Lógicamente no se podrá ejercer el desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte te serán devueltos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del bien devuelto en las instalaciones de COLEGIO API GIRONA. De este importe se deducirán los gastos de envío de la mercancía a las instalaciones del COLEGIO API GIRONA.

Se realizará este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto a consecuencia del reembolso.

Por favor, sigue las instrucciones de devolución del producto indicadas en este mismo documento.

8. Garantía

Todos los productos que vendemos tienen nuestra garantía de calidad como COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA, asegurando un contenido idóneo dentro de nuestro sector.

Por otra parte, si uno de los servicios adquiridos en nuestro sitio web no pudiera llevarse a cabo por causas imputables a nosotros, COLEGIO OFICIAL DE AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA asumiría la devolución a los clientes del importe de todos aquellos servicios que no se hayan podido gozar.

9. Pago

COLEGIO API GIRONA soporta como método de pago:

Pago por Tarjeta de Crédito: Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

COLEGIO API GIRONA está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de la tarjeta, se abre una ventana del emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el emisor comunica a COLEGIO API GIRONA que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el emisor lo comunica a COLEGIO API GIRONA para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de COLEGIO API GIRONA, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con esta entidad si se encontrara ante esta situación.

COLEGIO API GIRONA se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el Cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos pediremos una transferencia bancaria.

Cuenta Paypal: es el líder global en pagos online y básicamente es un sistema de pago seguro en el que el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas online alrededor del mundo, utilizando para a esto su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que tendrá los datos bancarios del Cliente siendo un intermediario entre el Cliente y COLEGIO API GIRONA. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que el Cliente realiza el pago, COLEGIO API GIRONA lo recibe pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España. Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

Será Paypal quien se encargará de gestionar la auto-renovación de la suscripción anual a la Asociación. Esta autorrenovación puede desactivarse en cualquier momento.

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, COLEGIO API GIRONA podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualquiera daño o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de COLEGIO API GIRONA en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales en relación con los pagos adeudados y la recepción de productos.

10. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuar por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar en la otra.

11. Nulidad e ineficiencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a esta disposición a la parte de ésta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultare afectada, por no puesta.

12. Resolución alternativa de litigios

Si tiene un conflicto con un consumidor y quiere evitar acudir a los tribunales, la resolución alternativa de litigios puede ser una buena opción. Normalmente es más rápida, sencilla y barata que un procedimiento judicial. Engloba todas las formas distintas de resolver una reclamación sin recurrir a un tribunal: "mediación, "conciliación", "arbitraje", "defensor del consumidor", "oficina de reclamaciones", etc.

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_en

Departamento de Consumo de la Generalidad de Cataluña: el usuario/consumidor también puede acceder mediante el enlace para la resolución de litigios de forma alternativa, accediendo al siguiente enlace:

http://consum.gencat.cat/ca/el-consum/despres-de-la-compra/reclamacions/

13. Resolución de litigios on-line

Esta plataforma sólo es válida para litigios entre empresas y consumidores.

Si tiene un conflicto con un consumidor sobre una compra online y desea evitar un procedimiento judicial, la plataforma de resolución de litigios online puede ser la herramienta adecuada para encontrar una solución rápida y económica. Puede utilizarla para formular una reclamación contra un cliente (por ejemplo, por impago) o el cliente para formular una reclamación contra usted.

Si tiene una empresa online debe proporcionar un enlace directo a la plataforma de RLL desde su web. Su dirección de correo electrónico también debe estar claramente indicada en la página web.

Cuando tenga la obligación (por ley, afiliación o contrato) de recurrir a un organismo de resolución de litigios específico, deberá:

-comunicar a los consumidores, a través de su página web, el organismo de resolución de litigios e incluirlo en el pliego de condiciones.

-informar a los consumidores sobre la plataforma RLL al plego de condiciones ya las ofertas enviadas por correo electrónico.

https://europa.eu/youreurope/promo/odr-banners/index_en.htm

14. Legislación aplicable

Las compraventas realizadas en COLEGIO API GIRONA se someten a la legislación española.

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se encuentran sometidas, entre otras, a la siguiente Normativa:

- Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM).

- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación (LCGC).

- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre ( "TRLGDCU").

- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. ( "LOPD-GDD").

- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

Las partes se someten, a elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de COLEGIO API GIRONA.

 Las presentes condiciones generales de contratación se encuentran actualizadas en octubre de 2022.