Información y difusión del nuevo servicio "CITA PRÉVIA"

Con el objetivo de reducir el tiempo de espera en las comisarías y de garantizar las medidas de prevención recomendadas por los autoridades sanitarias, los Mossos hemos implementado el servicio de cita previa para denunciar (en el caso de las denuncias por violencia doméstica, violencia de género, y los delitos contra la libertad sexual no hace falta concertar cita previa, su uso estará directamente en las comisarías). El nuevo servicio tiene las siguientes características.

• El Servicio de cita previa es complementario y no excluye la recogida de denuncia o en los trámites sin cita; su función es ordenar y garantizar tiempos de espera lo más corto posible para determinados trámites. Por tanto, recomendamos que utilice el servicio de cita previa siempre que le sea posible, pero en CUALQUIER caso siempre le esperamos en la comisaría.
• La cita previa sólo se puede pedir por Internet (no se puede concertar por teléfono, ni desde comisaría), concretamente desde el navegador: mossos.gencat.cat/cita previa
• En este link puede encontrar más información sobre el sistema y un vídeo con un tutorial donde se pueden ver los diferentes pasos que han de seguir para formalizar una denuncia por cita previa. Hay que informar que el sistema es intuitivo:

https://mossos.gencat.cat/es/serveis_i_tramits/Cita_previa/index.html

Recordemos que en caso de emergencia, puede llamar al 112.