Curso: EQUIPOS DE ÉLITE

Temario

Objectivo

Este curso será una guía con la que sentarás los pilares en los que sustentar la estrategia de tu agencia y la de tu equipo de forma personalizada. Conseguirás llevarlos a lo más alto, y les podrás asesorar y reconducir en todo el proceso.

Sé el escultor de tu vida profesional

• Las personas o empresas de éxito
• La teoría del éxito o del iceberg
  • ¿Dónde se esconden las claves de esos logros?
  • ¿Alguna vez has visto un iceberg?
• El iceberg organizacional
  • Elementos del iceberg organizacional
• Misión, visión y valores de la empresa u organización
  • Definición de la misión de una empresa
  • Definición de la visión de una empresa
  • Definición de valores de una empresa
• El agente del siglo XXI

Relación propuesta de valor-experiencia cliente

• Relación empresa-agente
  • Propuesta de valor para el empleado
  • Profesionales más comprometidos
  • El camino a seguir
  • Coste de una poco competitiva propuesta de valor para el empleado
• Relación emprea- cliente externo
  • Propuesta de valor de un agente hacia sus clientes
  • Interrelación en la mejor experiencia del cliente

Estrategia de un Agente

• Estrategia
• Pilares estratégicos de un agente
  • Branding personal / marca persona
  • Formación
  • Organización y puesta a punto
  • Generación de contactos
  • Acciones de ejecución diaria
  • Coaching / Mentoring