Llamadas de captación tras los últimos cambios legales

Temario

¿Puedes llamar a propietarios sin su consentimiento? ¿Y a los vendedores que han publicado su anuncio? ¿Qué debes hacer para respetar la ley?

Analizamos estas y otras cuestiones en este curso presencial, en colaboración con el COAPI de Girona.

¿Qué te llevarás de este curso?

• Repaso legal: toda la normativa que afecta a las llamadas comerciales.
• Contactar con vendedores de los que no tenemos el consentimiento.
• Utilizar distintas formas de contacto en función de cada situación.
• Descubrir opciones para conseguir el consentimiento del cliente.

El marco legal

Las llamadas comerciales están reguladas por la Ley General de Telecomunicaciones y por la recientemente reformada Ley de Servicios de Atención a la Clientela, entre otras normativas.

¿Sabes cómo te afectan estas normativas a la hora de ponerte en contacto con un propietario que ha anunciado una vivienda en venta o alquiler?

Normativa vigente

Marta Romaguera, abogada asesora del COAPI de Girona, nos explicará las novedades normativas que afectan a las llamadas comerciales.

¿Qué es el consentimiento? ¿A quién y cómo puedes llamar? ¿A qué sanciones te expones si no cumples lo que establece la ley?

Guion de llamada para el contexto actual

Ismael Kardoudi, responsable de formación y contenidos de Fotocasa Pro, compartirá ejemplos de llamadas de captación que podemos realizar a los contactos de los que no disponemos del consentimiento.

Además, nos hablará de otras formas de contacto y de cómo podemos obtener ese consentimiento para poner en marcha un seguimiento adecuado de estos vendedores.

Mucho más que formación: networking entre profesionales

El conocimiento crece cuando se comparte. Por eso, durante la pausa para el café (coffee break), disfrutarás de un espacio de networking exclusivo para conectar con otros profesionales del sector inmobiliario de la zona, compartir experiencias y resolver juntos las dudas legales del día a día.